Informativa sui rimborsi
POLITICA DEI RESI E RIMBORSI
DIRITTO DI RECESSO – diritto di ripensamento sull’acquisto.
Ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)e successive modifiche (d.Lgs.21/2014), se il Cliente è un consumatore privato (B2C – ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non commerciali) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione di recesso deve essere comunicata tramite posta elettronica a spedizioni@eniinails.it, per ricevere il modulo di reso contenente tutte le informazioni sulla restituzione del bene.
Saranno accettati solo prodotti integri, nella loro confezione originale, con relativa documentazione di acquisto.
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
B2B: Il Diritto di recesso non è previsto per i professionisti.
DIRITTO DI RESO
I consumatori finali possono rendere i prodotti acquistati sul sito entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con spesa di spedizione a loro carico. I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti o usati né danneggiati, nella loro confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.
- I costi relativi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Cliente.
- Il venditore non è responsabile di eventuali danni dovuti al trasporto per il bene reso.
- I punti raccolti relativi al prodotto reso verranno decurtati dal totale accumulato (campagna raccolta punti)
PUOI SCARICARE QUI IL MODULO DA ALLEGARE AI PRODOTTI DA RENDERE:
RIMBORSI
Alla ricezione e controllo della merce, il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo dei prodotti resi idonei entro 14 giorni di calendario con lo stesso metodo di pagamento con sui è stato eseguito l'ordine. In alternativa può essere emesso buono di pari valore.